Tổng đài internet viettel hỗ trợ 24/7

Cùng với sự phát triển và tối ưu hóa chất lượng của nhà mạng Viettel, tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel cũng là thông tin được  nhiều khách hàng quan tâm. Tổng đài lắp đặt wifi Viettel giúp  khách hàng giải quyết mọi sự cố liên quan đến hệ thống mạng Viettel nhanh chóng, kịp thời. Tổng đài lắp mạng Viettel là dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp khách hàng quản lý và giải quyết  vấn đề tốt nhất

Tổng đài lắp mạng Viettel là gì?

Hiện nay, với công nghệ đường truyền  Internet ngày càng hiện đại, mạng wifi Viettel mang đến cho khách hàng  nhiều trải nghiệm thú vị, tốc độ truy cập mạng nhanh gấp 200 lần so với cáp đồng. Điều này có thể đáp ứng tốt nhất  nhu cầu  giải trí, học tập và làm việc của người dùng. Cách lắp đặt Wifi Viettel này phù hợp với  gia đình, công ty chơi game, doanh nghiệp hoặc những khách hàng có nhu cầu sử dụng mạng lớn.

Viettel luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất

Ngoài việc cung cấp các gói lắp  mạng tốt, Viettel còn cung cấp hệ thống dịch vụ khách hàng chất lượng, số điện thoại tổng đài viettel 24/24 tận tình giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề khách hàng gặp phải thông qua chuẩn lắp đặt wifi Viettel. Chuẩn này sẽ hỗ trợ mọi thông tin cho khách hàng về nhu cầu lắp đặt hoặc các vấn đề khi sử dụng mạng internet cáp quang,Wifi Viettel, di động với các tổng đài hỗ trợ 24/7 như : tổng đài viettel 18008198/18008098 hay 18008119 hoặc tổng đài 198 dành riêng cho khách hàng di động viettel.

Liên hệ tổng đài lắp mạng Viettel qua hotline nào?

Để có thể liên hệ với tổng đài lắp đặt wifi Viettel, chắc chắn khách hàng sẽ cần biết chính xác số của tổng đài Viettel. Hiện tại nhà mạng Viettel cung cấp  nhiều dịch vụ khác nhau với các đầu số hotline riêng. Do đó, nhiều người nhầm lẫn và gọi nhầm số, gây khó khăn cho việc quản lý và phản hồi các vấn đề mà họ quan tâm. Hoặc một số khách hàng nghĩ  số tổng đài Viettel tại các khu vực khác nhau như  tổng đài wifi Nha Trang khác tổng đài internet Viettel TPHCM, tổng đài  mạng Viettel Quảng Ninh, …

Nếu có bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng các dịch vụ điện thoại cố định của Viettel như: Truyền hình, cáp quang, internet có dây (ADSL, FTTH), dịch vụ di động Dcome, điện thoại tại nhà,… vui lòng liên hệ với chúng tôi. Tổng đài Viettel 18008198 miễn phí  hoàn toàn cước gọi, kể cả thuê bao nội mạng và ngoại mạng.

Tổng đài lắp mạng Viettel hỗ trợ những gì?

 Vậy tổng đài lắp đặt wifi Viettel hỗ trợ  những dịch vụ gì cho khách hàng? Đây có lẽ là vấn đề khiến nhiều khách hàng lo lắng hiện nay. Vậy  hãy cùng chúng tôi tham khảo ngay nội dung dưới đây để có câu trả lời ngay nhé.

Hỗ trợ đăng ký lắp đặt wifi Viettel 

Tổng đài của Viettel hỗ trợ  khách hàng các vấn đề về đăng ký internet Viettel , lắp đặt hệ thống mạng. Chúng tôi ghi nhận rằng nhu cầu sử dụng mạng wifi ngày nay đang tăng mạnh. Không chỉ các tổ chức, xí nghiệp, cơ sở thương mại lớn mà ngay cả các gia đình, khu nhà ở sinh viên, người dân bình thường tại đây cũng đang sử dụng các thiết bị kết nối mạng.

Chỉ cần nhấc máy gọi tổng đài Viettel quý khách sẽ được giải đáp mọi thắc mắc

Tổng đài viettel 18008198 hỗ trợ dịch vụ di động

Là tổng đài Viettel hỗ trợ tất cả dịch vụ di động 18008198 hoặc bạn dùng số di đông viettel hãy gọi 198 (tổng đài miễn phí viettel 198). Đây là tổng đài CSKH Viettel sẽ tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ sim di động, Dcom Viettel của bạn. Tổng đài có điện thoại viên trực 24/24 bạn có thể gọi đến mọi lúc

Hỗ trợ các vấn đề  kỹ thuật, thông báo lỗi cố định

Vì vậy, khi có nhu cầu lắp đặt mạng wifi Viettel, khách hàng không cần phải đến trực tiếp các cửa hàng, cơ sở của Viettel. Chỉ cần nhấc máy gọi tổng đài Viettel 18008198 là tổng đài chăm sóc khách hàng, báo ngừng dịch vụ, chọn nhánh 1 hoăc nhánh 2 là bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết và các thông tin liên quan.

Dịch vụ thứ hai được hỗ trợ lắp đặt chuẩn Wifi Viettel dành cho khách hàng vướng mắc về vấn đề  kỹ thuật. Tức là trong quá trình sử dụng  mạng wifi nếu gặp sự cố, hư hỏng  khách hàng nên liên hệ  tổng đài để được tư vấn và có cách xử lý nhanh nhất.

Để giải quyết các vấn đề này, khách hàng sẽ gọi đến số hotline 18008119, chọn nhánh 3. Thời gian tiếp nhận thông tin  kỹ thuật sẽ là 24h, đặc biệt  tổng đài chỉ nhận  cuộc gọi đến số hotline, không hỗ trợ qua zalo, email hay facebook.

Quy trình tiếp nhận yêu cầu khách hàng của tổng đài lắp mạng Viettel tại hcm

Số tổng đài Viettel miễn phí hỗ trợ khách hàng 24/7

Bước 1: Ngay sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, tổng đài  sẽ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (Lắp mạng cáp quang Viettel tphcm, truyền hình kỹ thuật số, điện thoại cố định, ….) và sẽ yêu cầu chính xác địa chỉ của khách hàng.

Bước 2: Hoàn thành khảo sát và thông báo  kết quả cho khách hàng qua số điện thoại khách hàng cung cấp.

Bước 3: Tư vấn lại khách hàng về  gói cước, nhu cầu sử dụng, v.v. Nếu khách hàng đồng ý với phương án và gói dịch vụ, Hotline sẽ hẹn khách hàng  ký hợp đồng cụ thể và chuyển cho nhân viên kinh doanh đến tận nhà tư vấn và ký hợp đồng miễn phí cho khách hàng. Nếu khách hàng còn đang đắn đo hoặc suy nghĩ thêm, nhân viên Hotline sẽ hẹn khách hàng trong một khoảng thời gian cố định (Theo yêu cầu của khách hàng) để tiến hành tư vấn  về dịch vụ.

 Bước 4: Sau khi ký hợp đồng, nhân viên kinh doanh sẽ mang hợp đồng đến và bàn giao kinh phí cho nhân viên quản lý. Sau đó, khách hàng chỉ cần đợi từ 1 – 2 ngày làm việc, nhân viên kỹ thuật sẽ đến tổng đài để lắp đặt và bàn giao cho khách hàng. (Thời gian lắp đặt có thể thay đổi tùy theo khu vực, tình hình thực tế và lý do bất khả kháng).

Bước 5: Bước cuối cùng là nghiệm thu cho khách hàng sau khi được kỹ thuật viên  Viettel  lắp đặt và bàn giao.

Trên đây là toàn bộ  thông tin về tổng đài lắp mạng Viettel dành cho khách hàng quan tâm. Mọi nhu cầu hay sự cố về Wifi Viettel, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại tổng đài Viettel để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.